Det spørger vores kunder ofte om

Hvad gør Attent anderledes end andre leverandører?

Hos Attent arbejder vi struktureret med både kvalitet og samarbejde. I får en fast kontaktperson, adgang til et supportmodul med hurtig responstid og et team af medarbejdere, der er oplært gennem vores eget Attent Academy. Det betyder, at vi ikke kun leverer en service – men et samarbejde, hvor der bliver fulgt op, taget ansvar og handlet hurtigt, når der er behov.

For at gøre samarbejdet så enkelt som muligt i hverdagen, har vi samlet et par svar på spørgsmål, vi ofte får:

Generelt

Hvad tilbyder I af services?

Vi tilbyder en bred vifte af facility services – herunder rengøring, ejendomsservice, kantinedrift og specialopgaver. Vi skræddersyr altid løsningen efter jeres behov og hverdag.

Arbejder I med både små og store virksomheder?

Ja. Vi samarbejder både med mindre virksomheder og større organisationer og tilpasser altid vores setup, så det fungerer i praksis.

Hvilke brancher arbejder I med?

Vi arbejder på tværs af brancher – bl.a. kontor, industri, produktion og klinikker.  

Samarbejde & opstart

Hvordan foregår opstarten af et samarbejde?

Vi starter med en dialog, hvor vi gennemgår jeres behov og forventninger. Herefter udarbejder vi et konkret oplæg og en plan for opstart, så overgangen bliver så smidig som muligt.
Som en del af onboarding introducerer vi jer til vores supportmodul, så I altid ved, hvordan I hurtigt kan komme i kontakt med os.

Får vi en fast kontaktperson?

Ja, I får en fast kontaktperson, som kender jeres aftale og følger jer løbende – både i forhold til kvalitet og samarbejde.

Hvor hurtigt kan I starte op?

Det afhænger af opgavens omfang, men vi er fleksible og kan ofte starte op med kort varsel.

Support & opfølgning

Hvad gør vi, hvis der opstår problemer eller ændringer i vores behov?

I får adgang til vores supportmodul, hvor I nemt kan kontakte os direkte. Vi bestræber os på at svare inden for en time i arbejdstiden, og I kan forvente, at der bliver fulgt op og taget handling hurtigt.

Hvordan følger I op på kvaliteten?

Vi arbejder med løbende kvalitetskontrol og tæt dialog med jer. Vores faste kontaktperson følger op og sikrer, at aftalen fungerer i praksis.

Kvalitet & medarbejdere

Hvordan sikrer I kvaliteten af jeres arbejde?

Vi arbejder med faste procedurer, klare standarder og løbende opfølgning. Derudover bliver vores medarbejdere oplært og videreuddannet gennem Attent Academy.

Hvordan er jeres rengøringspersonale uddannet?

Alle medarbejdere gennemgår oplæring via Attent Academy. Her arbejder vi systematisk med rengøringsteknikker, materialeforståelse og kvalitetssikring, så arbejdet bliver udført ordentligt – hver gang.

Hvem udfører arbejdet?

Det gør vores egne medarbejdere. Vi prioriterer ordnede forhold, god oplæring og stabil bemanding, så I møder de samme mennesker i hverdagen.

Stabilitet & drift

Hvad gør I ved sygdom eller fravær?

Vi har et afløserteam, der sikrer, at opgaverne bliver løst, også ved fravær. Det er en integreret del af vores planlægning, så I oplever en stabil drift.

Kan vi ændre i aftalen undervejs?

Ja. Vi ved, at behov kan ændre sig, og vi tilpasser gerne samarbejdet løbende.

Kan I hjælpe med akutte opgaver?

Ja, vi forsøger altid at være fleksible og hjælpe, når der opstår behov.

Ansvar & tilgang

Hvordan arbejder I med bæredygtighed?

Vi arbejder løbende med at optimere vores metoder og reducere forbrug af ressourcer og kemi, hvor det er muligt – uden at gå på kompromis med kvaliteten.

Hvordan sikrer I gode arbejdsforhold for jeres medarbejdere?

Vi prioriterer ordnede vilkår, oplæring og et godt arbejdsmiljø. For os er trivsel en forudsætning for kvalitet.

Pris & aftaler

Hvordan fastsætter I prisen?

Prisen afhænger af opgavens omfang, frekvens og behov. Vi udarbejder altid et tilbud, der er tilpasset jeres situation. I første omgang tager vi et møde hvor vi møder op fysisk og derfra vurderer behovet og omfanget sammen med jer.

Er der binding på aftaler?

Vi gennemgår altid vilkår og betingelser klart og transparent fra start.

Bliv ringet op og hør hvad vi kan gøre for dig!

Vælg evt. et tidspunkt hvor du bedst træffes
Vi ringer kun i vores normale arbejdstid som er fra 8.00-16.00 alle hverdage.
Valgfrit